連續(xù)三四天,張曉光都過著同樣的生活:早上7點多鐘,從酒店趕回街對面的家里關(guān)燈,然后去上班。下班回來后,把房子里所有的燈都打開,再去對面的酒店過夜,這樣做是為了讓剛噴過的光觸媒充分發(fā)揮效力……
當(dāng)剛拿到北京通州區(qū)新房的鑰匙時,北漂張曉光以為心里盤算多年的好日子就要來。雖然每月要還9000元左右的貸款確實有點高,距離單位40公里的路程確實有點遠(yuǎn),但對于在北京漂了四五年的張曉光來說,這就是新生活的開始……
兩個月后,看著手里的空氣質(zhì)量監(jiān)測報告,張曉光臉上一陣的苦笑,“又一個麻煩事”……
當(dāng)初買精裝房就是為了省心,不用為了尋裝修的底價,一回回跑遍附近所有的裝修公司,每天在心里扒拉算盤;不用為了裝飾設(shè)計一遍遍的跟裝修公司扯皮;不用為了幾桶漆、幾十平米的木地板一趟趟的跑建材市場??墒菑哪玫椒孔予€匙開始,不僅沒省心,在開發(fā)商承諾“拎包入住”的精裝房里還平添了許多“煩惱”……
被慣例“慣出”的毛病
1999年7月建設(shè)部、國家計委、國家經(jīng)貿(mào)委、財政部、科技部、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國家建材局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量的若干意見》指出加強(qiáng)對住宅裝修的管理,積極推廣一次性裝修或菜單式裝修模式,避免二次裝修造成的破壞結(jié)構(gòu)、浪費和擾民等形象。
2002年7月建設(shè)部發(fā)布《商品住宅裝修一次到位實施》住宅裝修的實施細(xì)則。北京和上海市政府規(guī)定在2005年取消毛坯房,隨后,濟(jì)南、廣州、深圳、武漢、重慶等地精裝房的數(shù)量也在逐年增加中。
2008年7月建設(shè)部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅裝飾裝修管理的通知》制定出臺相關(guān)扶持政策,引導(dǎo)和鼓勵新建商品住宅一次裝修到位或菜單式裝修模式……
盡管經(jīng)過多年、多種政策、多重約束,精裝房的質(zhì)量問題目前依舊是硬傷。但這些張曉光根本不關(guān)心,2016年6月30日,當(dāng)他拿到了新房的鑰匙,就興沖沖趕去收房,在物業(yè)師傅的帶領(lǐng)下,張曉光照著網(wǎng)上的“收房攻略”細(xì)細(xì)的檢查著新房的各個角落。物業(yè)師傅坐在一旁笑呵呵的看著忙的滿頭大汗的張曉光,道:“你就看看有沒有硬傷就完了,小毛病它們是不會管的。一直都這樣?!?/p>
果不其然,檢查出的都是師傅嘴中的“小毛病”,浴室的門關(guān)不嚴(yán),門框邊上用來填充的發(fā)泡劑肆意裸露著,電燈開關(guān)按下去后里邊泛起滋滋的響聲。
“小事兒,不影響住就行?!边@或許是眾多收房的“張曉光們”心里所想,雖然買的是精裝房,但是只要還在能夠承受的范圍之內(nèi),就沒太大問題,也就是這個心理讓張曉光很灑脫的在收房合同上簽了字。隨后,問題來了。
從新房通電開始,就隔三差五的跳閘,報修了很多次,維修中心的電工師傅也沒找到原因。按照張曉光的邏輯,電的問題很重要,因為已經(jīng)影響了日常生活,照常理問題解決之前是不應(yīng)該搬進(jìn)新房的,但是張曉光卻不得不搬。
從2013年來到北京算起,張曉光轉(zhuǎn)遍了東城、西城、豐臺、大興,有時幾個月就搬一次家,這主要取決于哪里租房便宜。這次因為買了房子,租房的合同簽的時限簽,到了最后期限,不搬也得搬了。
搬進(jìn)新房第一件就是解決跳閘的問題,在這個問題解決之前,張曉光的冰箱一直是空的,因為不知什么時候跳閘斷電,冰箱里的東西會發(fā)霉變質(zhì),一些常開的電器也拔了插頭,堆在客廳的角落里落灰。
2016年8月,在搬進(jìn)新房的一個月后,張曉光終于找到了跳閘斷電的原因。張曉光的新房是年輕人非常喜歡的loft格局,一樓廚房樓上正好是二樓的衛(wèi)生間,每次二樓的壁掛式馬桶沖水,新房就跳閘斷電,而且廚房的插座里也會時不時的流出水來,當(dāng)張曉光卸開插座時,里邊的水像開閘一樣涌了出來。
問題根源找到了,在與物業(yè)十幾次的電話交流后,師傅終于上門把問題解決了。張曉光也領(lǐng)教了所謂的“精裝房”,當(dāng)他和鄰居談起這件事兒時,鄰居大爺?shù)囊痪湓捵審垥怨夂苁洌骸靶路孔幽軟]毛病嗎?”
“精裝修”的能見度
2016年5月30日,張曉光喜得貴子,一個月后又收了新房。一年之內(nèi)完成了兩件大事算得上是雙喜臨門,但當(dāng)這兩件事結(jié)合在一起的時候,就出問題了。
為了給孩子營造一個好環(huán)境,張曉光請專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)給新房做了一次空氣質(zhì)量檢測,一千大元填進(jìn)去,七天之后,報告出來了:新房甲醛、苯、二甲苯、TVOC均高出國家標(biāo)準(zhǔn),其中最高值超出國標(biāo)6倍多。
拿著檢測報告,張曉光臉上一陣的苦笑,“又一個麻煩”,想當(dāng)初售樓小姐“甜美的嗓音”似乎猶在耳邊:“我們不惜成本就是為客戶提供周到的服務(wù),門前的八匹金馬是投資我們建設(shè)高檔小區(qū)的標(biāo)志,這里精裝房選用的每種材料都是精選最優(yōu)質(zhì)環(huán)保的材料,空調(diào)、消毒柜等各種家電都是一線品牌,您填一些家具就能入住了。”售樓小姐口中的環(huán)保材料如今落到了紙上,成了張曉光不得不面對的“大麻煩”。
“買房子就是為了給孩子一個好的成長環(huán)境,如今這個情況不得不整治了?!睆垥怨馑f的整治就是目前很流行的室內(nèi)空氣治理。隨便在網(wǎng)上一搜,真正靠譜的都五六千塊,這對于張曉光這種還著貸款的普通工薪階層來說確實有點貴?!岸际菫榱撕⒆?,沒辦法。”想著,張曉光將鼠標(biāo)移到“確認(rèn)支付”上,按下了確定鍵。
兩天后,“治理部隊”上門了??粗鴻z測報告,再看看新房里小的可憐的窗戶,治理師傅也直嘬牙花,用他的話說:“窗子太小意味著通風(fēng)不好,數(shù)值又高出這么多,治理一次能不能達(dá)到國標(biāo)真的不敢打保票?!?/p>
經(jīng)過兩個多小時的治理,空氣似乎好了很多。按照師傅的交代,張曉光打開所有的燈,讓光觸媒充分發(fā)揮效力。同時為了解決通風(fēng)問題,又買了兩臺電扇一刻不停的吹,以便加快空氣流動。由于沒有北京戶口,張曉光買的是不限購的商住房,電價比普通的民電高出兩三倍,每天電表里不斷遞減的數(shù)字,就像在撕扯張曉光的神經(jīng),讓他一陣一陣的肉疼。
無力的呼喊
自打經(jīng)歷過電源插座漏水、甲醛超標(biāo)兩件事后,張曉光就習(xí)慣了乘電梯時鄰居們對這棟“精裝房”的各種抱怨:三樓的電總跳閘,二樓的水時斷時續(xù),五樓房子里總有蟲子到處飛,幾乎整棟樓的空調(diào)又“罷工”了……
物業(yè)的電話又沒人接了,維修中心的電話也一直在占線,好不容易打進(jìn)去,幾句“馬上幫您安排,馬上通知師傅過去”的客套話后,就是幾小時、幾天甚至是幾周的沉寂……
幾個月下來,這些抱怨聲都化為了日常生活的背景音,這也讓張曉光從中聽出了“角色的轉(zhuǎn)換”的旋律,“這個比例大概是八比一,付款前一天八個電話催你,交完了錢你打八個電話也未必有人接。”
物業(yè)不斷在試探業(yè)主們心理承受力,罷工的空調(diào)也在三伏天里挑戰(zhàn)人們的耐熱程度。不過最近聽說有幾家的空調(diào)修好,鄰居說是單獨給空調(diào)師傅打電話約上門修的,于是張曉光也向鄰居要來空調(diào)師傅的電話,打了過去……
一個周四的晚上,張曉光第五次撥通空調(diào)趙師傅的電話,卻遲遲沒人接。按照約定的時間,張曉光在家里等了一整天,電話里的趙師傅一直沒有任何消息。
隨手拿起蒲扇旁的空調(diào)遙控器,一次又一次的打開、關(guān)上,滿頭大汗的張曉光希望空調(diào)能夠“奇跡般”的好起來。
如今,三個月過去了,“精裝房”贈送的四臺格力空調(diào)罷工的毛病已經(jīng)“奇跡般”的好了壞,壞了好,但是電話中的趙師傅卻遲遲沒有出現(xiàn)。張曉光又拿起電話,努力了幾次,撥通了維修中心的電話,對著電話那頭,張曉光用平生最大的聲音控訴呼喊著,試圖表現(xiàn)出他最大的威懾力……
(應(yīng)受訪者要求,文中“張曉光”為化名)
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