>>>>莆田市民銀行卡被盜刷7000元 銀行：協(xié)調(diào)解決中

黃先生提供的當(dāng)天交易賬單

東南網(wǎng)莆田1月7日訊（本網(wǎng)記者 陳淑霞）銀行卡內(nèi)的金額無(wú)端“消失”，這讓莆田市民黃先生郁悶不已?？▋?nèi)“消失”的錢到底能否“失而復(fù)得”？昨日，焦慮中的黃先生致電東南網(wǎng)新聞熱線0594-2535366反映，稱日前其一張銀行卡被盜刷7000余元，至今近一個(gè)月，銀行卻未給出合理的解釋及回復(fù)。銀行方面對(duì)此表示，目前該行已和相關(guān)涉事企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，望客戶理解并耐心等待。東南網(wǎng)記者了解到，接到報(bào)警后，荔城拱辰派出所已立案。

黃先生回憶道，去年12月10日晚8點(diǎn)左右，其一張儲(chǔ)蓄卡里的7000余元被分8次盜刷。而讓黃先生感到不可思議的是，當(dāng)晚他并未收到銀行的任何扣款驗(yàn)證碼及扣款信息，因此事發(fā)第二日他才知曉?！暗诙?，因?yàn)榕笥艳D(zhuǎn)賬匯款給我，我看到銀行卡里的余款，才發(fā)現(xiàn)卡里的錢被盜?！秉S先生對(duì)東南網(wǎng)記者說，當(dāng)時(shí)銀行卡一直在身邊，而銀行卡密碼也未曾告訴他人，自己也未點(diǎn)開過任何網(wǎng)站鏈接，也無(wú)網(wǎng)購(gòu)，但錢就這么莫名其妙地“消失”了。

在黃先生提供的當(dāng)天交易流水賬單里顯示，儲(chǔ)蓄卡以消費(fèi)之名被刷，8次消費(fèi)金額不等。其中，最高一筆消費(fèi)金額為5000元，顯示的商戶名稱為南京蘇寧易付寶網(wǎng)，另外一筆近1500元存款則匯至一家名為上海銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司作為客戶備付金。同年12月11日，黃先生前往拱辰派出所報(bào)案。黃先生稱，事發(fā)后他多次前往銀行討說法，但至今已過去近一個(gè)月時(shí)間，銀行方面還未給出合理的解釋及答復(fù)。

對(duì)于黃先生銀行卡被盜刷一事，銀行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人稱，被盜刷的卡以網(wǎng)購(gòu)之名進(jìn)行多次消費(fèi)，共涉及到南京蘇寧等三個(gè)商戶。目前，該行正努力與這三個(gè)商戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)處理此事?！?000元的那筆蘇寧消費(fèi)款項(xiàng)，我們已經(jīng)和蘇寧溝通過，目前，蘇寧已經(jīng)讓客戶提供資料，并將進(jìn)一步核實(shí)處理。”該負(fù)責(zé)人說，“現(xiàn)在都在走流程處理，因涉及的企業(yè)分散在全國(guó)各地，一般此類事情處理時(shí)間約需2個(gè)月，希望客戶能夠理解?！?/p>

至于黃先生提出“為何未收到銀行的任何扣款驗(yàn)證碼及扣款信息下被扣款”的質(zhì)疑，該工作人員解釋，“我們通過該行短信平臺(tái)查詢，發(fā)現(xiàn)當(dāng)晚短信平臺(tái)多次向該客戶手機(jī)號(hào)發(fā)送驗(yàn)證碼及扣款信息。

“驗(yàn)證碼時(shí)間和扣款時(shí)間完全吻合，因此我們基本可以判斷，該客戶可能點(diǎn)擊‘誤鏈接’，導(dǎo)致木馬被植入手機(jī)，驗(yàn)證碼等相關(guān)信息被攔截住?！痹摴ぷ魅藛T表示，近兩年，隨著第三方支付的普及，給不法分子創(chuàng)造了新的作案途徑，希望廣大消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，避免個(gè)人信息泄露。隨后，該工作人員向東南網(wǎng)記者提供當(dāng)晚的短信明細(xì)列表。

拱辰派出所教導(dǎo)員郭慶汾告訴東南網(wǎng)記者，12月11日該案已受理，目前還在偵查中，“有消息會(huì)第一時(shí)間通知報(bào)案人?！蓖瑫r(shí)，郭慶汾提醒廣大市民平時(shí)加強(qiáng)防范，特別是用微信或支付寶查詢或轉(zhuǎn)賬時(shí)，應(yīng)注意將支付密碼和驗(yàn)證碼及時(shí)刪除，綁定的銀行卡里也不要存入大量現(xiàn)金，以減少被盜刷的機(jī)會(huì)。

銀行提供的發(fā)送短信明細(xì)表